Une économie sans humains prospères n’est pas une économie durable

L’intelligence artificielle transforme rapidement notre façon de produire, de communiquer et d’innover. Partout dans le monde, les organisations cherchent à améliorer leur productivité, réduire leurs coûts et accélérer leurs opérations grâce à l’automatisation. Cette évolution est naturelle.

Chaque révolution technologique de l’histoire a permis aux sociétés d’augmenter leur efficacité et d’améliorer leur capacité de création de richesse. Mais une question fondamentalement économique demeure souvent absente des discussions :

« Que devient une économie lorsque les humains cessent progressivement d’y participer comme créateurs de valeur, travailleurs, consommateurs et contribuables ? »

Le fonctionnement même des économies modernes repose sur un équilibre relativement simple : les entreprises produisent des biens et des services, les travailleurs reçoivent des revenus et se transforment en consommateurs qui dépensent; les gouvernements financent les infrastructures et les services collectifs grâce à l’activité économique générée. L’ensemble du système fonctionne parce que la richesse circule. Lorsque cette circulation ralentit ou se concentre excessivement, l’équilibre devient plus fragile.

L’histoire économique démontre qu’une croissance durable dépend généralement de l’existence d’une population capable de participer activement à l’économie, non seulement comme main-d’œuvre, mais également comme clientèle, comme entrepreneur, comme innovateur et comme investisseur.

L’intelligence artificielle apporte des possibilités extraordinaires. Elle peut automatiser certaines tâches répétitives, accélérer l’analyse, réduire certains coûts et peut permettre à des organisations de réaliser davantage avec les mêmes ressources. Mais croire que la création de valeur future reposera uniquement sur l’automatisation complète des activités humaines constitue une hypothèse beaucoup plus risquée qu’il n’y paraît.

Une entreprise peut remplacer certains postes par des systèmes automatisés. Une économie entière ne peut pas remplacer simultanément des millions de consommateurs sans créer de nouvelles formes de participation économique. Une réalité demeure : les produits ont besoin d’acheteurs; les services ont besoin de clients; les entreprises ont besoin de marchés; et les marchés demeurent composés d’êtres humains...

Plus les technologies progresseront, plus il deviendra important de réfléchir à la manière dont ces gains de productivité seront redistribués à travers l’économie afin de maintenir un équilibre sain entre création de richesse, innovation et prospérité collective. L’objectif ne devrait pas être de ralentir le progrès mais de s’assurer que le progrès demeure utile.

Les technologies les plus performantes ne seront pas nécessairement celles qui remplaceront le plus grand nombre d’humains. Elles seront probablement celles qui permettront au plus grand nombre d’humains de créer davantage de valeur, tout en améliorant leur qualité de vie.

Une organisation qui utilise l’intelligence artificielle pour amplifier les capacités de ses équipes augmente sa productivité tout en conservant l’expérience, la créativité, le jugement et la capacité d’innovation de ses collaborateurs.

Une société qui utilise l’intelligence artificielle pour renforcer les capacités humaines préserve également sa capacité de consommation, d’investissement et de croissance économique. Le véritable défi des prochaines décennies ne sera sans doute davantage économique, social et humain. Permeetons-nous de nous poser des question comme :

Comment créer davantage de richesse grâce à l’intelligence artificielle tout en maintenant la participation active des individus à l’économie ?

Comment améliorer la productivité sans fragiliser les fondations mêmes de la prospérité ?

Comment permettre aux organisations d’innover sans perdre de vue les humains qui composent les marchés qu’elles servent ?

Chez Quantum Beyond, nous croyons que les technologies les plus puissantes sont celles qui renforcent les capacités humaines plutôt que celles qui cherchent à les rendre inutiles. Nous croyons que l’intelligence artificielle représente une opportunité exceptionnelle d’augmenter la créativité, l’efficacité et la résilience des organisations.

Mais nous croyons également que la prospérité durable repose sur une économie où les bénéfices du progrès continuent de circuler à travers l’ensemble de la société.

Car une économie forte a besoin d’entreprises performantes.

Mais elle a également besoin d’humains capables de participer pleinement à la création de cette richesse.

L’avenir n’appartient pas aux machines seules.

Il appartient aux sociétés capables d’utiliser les machines pour créer davantage de valeur humaine.