Comment préserver le maximum des connaissances, à chaque fois qu'un employé quitte ?

Dans plusieurs organisations, une partie importante du savoir opérationnel demeure dans la mémoire des employés. Lorsqu'une personne expérimentée quitte, prend sa retraite ou change de poste, une partie de cette connaissance disparaît avec elle.

Structurer et préserver la mémoire organisationnelle devient un enjeu stratégique de compétitivité. C’est là que l’implantation du Qb Knowledge Standard (QKS) devient payante.