Todas las preguntas¿Cómo comienza un enfoque de excelencia operativa?Habitualmente por:una conversaciónuna visita al terrenoun diagnóstico operativola identificación de las prioridades y de las ganancias posibles Pregunta anterior¿La excelencia operativa implica muchos cambios?Pregunta siguiente En un enfoque de excelencia operativa, ¿se involucra a los empleados?