Os conhecimentos críticos da sua empresa sobreviveriam a uma mudança de direção?

As mudanças de direção, as aposentadorias ou as reorganizações fazem parte da realidade de qualquer empresa.

A verdadeira questão consiste em saber se os conhecimentos essenciais à continuidade das operações permanecem acessíveis e utilizáveis após essas transições.

Quando as decisões, os procedimentos, as estratégias e os aprendizados são corretamente documentados e governados, a organização torna-se menos dependente dos indivíduos e mais resiliente diante da mudança.