Qb Knowledge Standard da Quantum Beyond

Há mais de trinta anos, as organizações investem massivamente em sua transformação digital. Informatizamos nossas operações. Digitalizamos nossos documentos. Implantamos ERPs, CRMs, plataformas colaborativas, sistemas em nuvem e infraestruturas cada vez mais performáticas. No entanto, apesar de todos esses investimentos, uma realidade permanece...

A maioria das organizações possui hoje mais informação do que jamais teve, mas ainda tem dificuldade em transformar essa informação em conhecimento aproveitável.

Documentos dispersos em vários sistemas. Múltiplas versões de um mesmo arquivo. Nomenclaturas incoerentes. Metadados ausentes ou incompletos. Procedimentos conhecidos apenas por algumas pessoas. Conhecimentos que desaparecem com as saídas ou as aposentadorias. Dados armazenados sem estrutura comum. Essa realidade não é o resultado de uma falta de tecnologia. É o resultado de uma falta de governança do conhecimento.

Durante décadas, essa situação foi tolerável. Os humanos compensavam com sua experiência, sua memória, suas trocas informais e sua capacidade natural de interpretar a informação. A chegada da inteligência artificial muda completamente o cenário.

Os sistemas inteligentes não conseguem compensar eficazmente o caos informacional. Eles dependem diretamente da qualidade, da coerência e da estrutura dos conhecimentos que lhes são fornecidos.

Uma organização pode investir milhões de dólares nas melhores plataformas de inteligência artificial disponíveis no mercado. Se seus dados, seus documentos e seus conhecimentos permanecerem desorganizados, os resultados serão inevitavelmente limitados.

O problema, portanto, não será mais “a inteligência dos sistemas”, mas “a qualidade do ambiente” no qual essa inteligência deve evoluir. Foi precisamente essa constatação que levou a Quantum Beyond a desenvolver o Qb Knowledge Standard → QKS.

Nossa convicção é simples:

As organizações que melhor conduzirem sua transição para a inteligência artificial não serão necessariamente aquelas que possuírem os modelos mais avançados ou as infraestruturas mais poderosas. Serão aquelas que tiverem desenvolvido as melhores práticas de governança do conhecimento.

O QKS constitui uma abordagem estruturada que permite às organizações normalizar, proteger, organizar e valorizar seus ativos informacionais a fim de maximizar sua capacidade de colaboração entre humanos e sistemas inteligentes. Essa abordagem vai muito além da simples gestão documental. Ela envolve diretamente:

• a governança da informação;
• a memória organizacional;
• a cibersegurança;
• a proteção da propriedade intelectual;
• a inteligência artificial privada e soberana;
• a continuidade das operações;
• a transmissão do saber;
• a resiliência organizacional.

Acreditamos que os dados, os documentos, os procedimentos e os conhecimentos devem ser considerados ativos estratégicos, no mesmo nível que as infraestruturas, os equipamentos ou os capitais financeiros.

Quando estruturados corretamente, esses ativos permitem às organizações acelerar suas operações, melhorar a qualidade de suas decisões, reduzir as perdas de conhecimento, fortalecer sua competitividade e aumentar consideravelmente a eficácia dos sistemas de inteligência artificial.

Mas os benefícios vão ainda mais longe, pois:

• As equipes trabalham com mais eficiência.
• Os novos funcionários se integram mais rapidamente.
• As informações tornam-se mais fáceis de encontrar.
• As decisões são mais bem documentadas.
• Os conhecimentos permanecem acessíveis apesar das mudanças organizacionais.
• Os riscos ligados a erros, duplicidades e perdas de informação diminuem.
• As organizações tornam-se mais resilientes.
• Mais transmissíveis.
• Mais inteligíveis.
• Mais performáticas.
• E, sobretudo, mais bem preparadas para o futuro.

Essa visão se inscreve naturalmente na abordagem global da Quantum Beyond. Trate-se de cibersegurança avançada com a Q-Carbon Security Systems, de inteligência artificial privada e soberana, de identidade digital de nova geração, de governança ou de proteção da propriedade intelectual, um mesmo princípio permanece no centro da nossa reflexão:

A inteligência artificial não é um destino. Ela é uma ferramenta. As tecnologias devem servir aos humanos. O verdadeiro valor reside no conhecimento humano, na capacidade das organizações de preservá-lo, estruturá-lo, transmiti-lo e amplificá-lo.

Durante décadas, as empresas trabalharam para digitalizar sua informação. As próximas décadas serão dedicadas a estruturar seu conhecimento. Acreditamos que essa transformação se tornará tão importante quanto foram a transformação digital, as normas de qualidade ou a cibersegurança.

As organizações que começarem desde hoje a construir alicerces sólidos serão aquelas que obterão a maior vantagem das tecnologias de amanhã.

Na Quantum Beyond, não preparamos apenas as empresas para a inteligência artificial. Nós as ajudamos a construir os alicerces informacionais que lhes permitirão prosperar de forma duradoura em um mundo onde humanos e inteligências artificiais colaborarão diariamente.

Porque a próxima revolução digital não será apenas a da inteligência artificial. Será a da governança do conhecimento. Na sua transformação digital, a transformação do conhecimento pelo Qb Knowledge Standard da Quantum Beyond é o seu melhor aliado!